Dette kontraktdokument regulerer køb og levering af tjenester via webstedet buysteroidsgroup.net, der ejes af buysteroidsgroup.net (herefter benævnt »udbyder«). Accept af dette dokument indebærer, at brugeren:
- Er bekendt med og forstår indholdet af dette dokument.
- Har ret til at købe de angivne varer eller tjenester. Anbefaler, at brugeren er myndig (18 år eller ældre).
- Påtager sig alle forpligtelser, der er fastsat i dette dokument.
Ovenstående betingelser er gyldige i en ubegrænset periode og gælder for alle kontrakter indgået via webstedet buysteroidsgroup.net. Udbyderen forbeholder sig ret til ensidigt at ændre disse vilkår og betingelser, hvilket ikke vil påvirke varer eller kampagner købt indtil tidspunktet for sådanne ændringer, undtagen i tilfælde af fejl.
Leverandøroplysninger
Buysteroidsgroup.net har sin juridiske adresse:
- 2816 N Lyons Dr, USA, Oklahoma City, OK 73111.
- [email protected]
Indgåelse af kontrakt
Dette kontraktdokument fastlægger salgsbetingelserne mellem leverandøren og brugeren, forudsat at sidstnævnte accepterer de vilkår og betingelser, der er angivet på tidspunktet for afgivelsen af ordren.
Salgskontrakten indebærer levering af et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste til en pris, der vil blive offentliggjort på hjemmesiden.
Generelle oplysninger
De vilkår og betingelser, der er angivet på denne side, gælder udelukkende for ordrer afgivet via buysteroidsgroup.net.
Den valuta, der anvendes til afregning, er euro.
Den angivne pris for varerne inkluderer moms (moms) eller andre gældende afgifter. Prisen er angivet i euro (€).
Priserne for hvert produkt, der er angivet på hjemmesiden, anvendes automatisk ved afslutningen af købsprocessen og inkluderer alle relaterede omkostninger såsom skatter, transport og yderligere tjenester. Kunden skal være opmærksom på, at prisen på nogle produkter kan ændre sig i realtid, og at sådanne oplysninger vil blive meddelt på forhånd.
Efter hver betaling sendes en bekræftelses-e-mail til den bruger, der er registreret hos leverandøren. Købsfakturaen kan ses eller downloades på kundens buysteroidsgroup.net-konto dagen efter, at transaktionen er afsluttet. Der vedlægges ingen faktura eller leveringsseddel til produktpakken.
Lagerbeholdningen er afhængig af endelig bekræftelse fra leverandøren og vil i første omgang blive angivet ved siden af hver vare.
Kunden kan til enhver tid kontrollere status på sin ordre via sin konto.
Det er ganske enkelt at afgive en ordre på buysteroidsgroup.net ved at følge et par enkle trin:
Købsproces
Vælg et produkt
Gennemse vores hjemmeside ved hjælp af de forskellige kategorier og filtre. Når du finder et produkt, du er interesseret i, skal du føje det til din indkøbskurv.
Du har derefter mulighed for at gå videre til din indkøbskurv eller fortsætte med at handle. Når du er færdig med at vælge produkter, skal du gå videre til indkøbskurven.
Indkøbskurv
På dette tidspunkt kan du tilføje eller fjerne varer fra din kurv, anvende rabatkoder og gemme varer til fremtidige køb.
Leveringsadresse og bekræftelse
Hvis du allerede er registreret som kunde, skal du blot logge ind via det angivne link. Hvis du er ny kunde, skal du udfylde alle de krævede felter.
Du kan derefter vælge din forsendelses- og betalingsmetode og anvende en rabatkode, hvis du ikke allerede har gjort det.
Læs og accepter de generelle vilkår og betingelser samt privatlivspolitikken.
I sidste trin skal du bekræfte dit køb ved at klikke på knappen »Afgiv ordre«.
Når denne proces er afsluttet, modtager du et unikt ordrenummer og en e-mail med dine købsoplysninger til den adresse, du har angivet.
Hvis du finder en fejl i din ordre, bedes du kontakte vores supportteam på de angivne telefonnumre eller e-mailadresse.
Hvis banken afviser din kreditkortordre, annulleres den automatisk, og du skal bestille igen med en anden betalingsmetode eller et andet kort.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at sende os en e-mail.
Forsendelse/levering
Din ordre vil blive leveret i henhold til den metode, du har valgt:
- Købte varer vil ikke blive afsendt, før brugeren har betalt det fulde beløb og modtaget bekræftelse herpå fra leverandøren. Indtil da betragtes købet som ufuldstændigt. Denne regel gælder ikke i tilfælde, hvor brugeren har valgt at betale kontant ved levering. I sådanne situationer betragtes kontrakten som indgået i det øjeblik, hvor leverandøren sender en e-mail, der bekræfter ordren.
- Leverandøren underretter kunden om, at det valgte produkt muligvis er udsolgt. I sådanne tilfælde skal leverandøren bestille produktet hos en autoriseret forhandler, hvilket kan forsinke leveringen til kunden med op til 15 dage efter modtagelse af betaling fra leverandøren. Leverandøren vil dog underrette brugeren om dette på forhånd.
- Der kan også være situationer, hvor produktet er på lager, men mængden er utilstrækkelig på grund af stor efterspørgsel. I sådanne tilfælde vil leveringen ske i den rækkefølge, ordrerne er modtaget. Kunder, der ikke har modtaget deres ordrer, vil blive informeret herom og om den forventede leveringstid. Oplysningerne vil blive givet pr. telefon eller e-mail.
Levering af varerne anses for at være afsluttet fra det tidspunkt, der er angivet på leveringssedlen.
Returret
Tilfælde 1: Returnering på grund af forkerte eller ufuldstændige oplysninger
Hvis levering af ordren viser sig umulig på grund af utilstrækkelige eller forkerte adresseoplysninger, fratrækkes omkostningerne i forbindelse med returneringen det beløb, der skal refunderes for de returnerede varer.
Tilfælde 2: Fortrydelsesret
Når en ordre er bekræftet, kan den ikke ændres eller annulleres. I nogle tilfælde kan der dog foretages ændringer eller annulleringer via kundeservice, så længe varerne endnu ikke er blevet behandlet (dvs. så længe de ikke har forladt vores logistikcentre).
Hvis kunden ønsker at annullere en ordre, der allerede er blevet behandlet, dvs. varerne allerede er blevet afsendt, skal han dække de transportomkostninger, der er påløbet som følge af annulleringen.
Tilfælde 3: Fortrydelsesret
Alle varer købt på buysteroidsgroup.net kan returneres og refunderes, forudsat at du meddeler os din intention om at returnere varerne inden for 14 kalenderdage efter modtagelsen. Du skal også være opmærksom på følgende krav:
Betingelser for udøvelse af fortrydelsesretten:
- Til returnering anbefales det at bruge den originale karton, som varerne blev modtaget i, for at sikre deres sikre beskyttelse. I mangel af en sådan emballage er kunden forpligtet til at returnere varerne i en passende beskyttende kasse for at sikre, at de ankommer til vores lager i korrekt stand.
- Returnerede varer skal være i ubrugt stand og i samme stand, som de blev leveret, dvs. med al original emballage, brugsanvisning og tilbehør.
- Det beløb, der er betalt for varen/varerne, vil blive refunderet. Bemærk, at returnering med kontant betaling ved levering ikke accepteres under nogen omstændigheder.
- Vi behandler ikke returneringer af varer købt på udsalg.
- For fødevarer gives der ikke refusion, hvis de er blevet åbnet.
- Forseglede varer, der ikke kan returneres af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, og som er blevet åbnet efter levering, kan ikke returneres.
- Masker kan ikke returneres af sundheds- og/eller hygiejnemæssige årsager.
- Tilbehør, der er et supplement til hovedprodukterne, kan ikke returneres.
- Når vi har modtaget en annulleringsanmodning, refunderer vi det beløb, der er betalt for de returnerede varer. Refusion skal ansøges senest 14 kalenderdage fra varens modtagelse. Refusion sker via samme betalingsform, som kunden har anvendt, eller, hvis dette ikke er muligt, via bankoverførsel. Omkostningerne ved returnering af varerne påhviler forbrugeren og/eller brugeren.
- En kopi af fakturaen skal vedlægges i den forsendelseskasse, hvori de returnerede varer er pakket.
Trin:
- Kontakt os via e-mail og angiv alle nødvendige oplysninger om varerne.
- Forbered pakken til returnering i overensstemmelse med afsnittet »Vilkår og betingelser for fortrydelsesret«.
Hvad vi gør hos buysteroidsgroup.net:
Når vi har modtaget varerne, gennemgår vi dem og underretter dig om din ret til at få refunderet det beløb, du har betalt for de købte varer.
Det beløb, der er betalt for de returnerede varer, refunderes til forbrugeren.
Vi bestræber os på at foretage refusionen så hurtigt som muligt, men senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelsen om, at købet ønskes annulleret. Refusionen vil ske på samme måde som betalingen, dvs. hvis købet er foretaget med kreditkort, vil refusionen blive overført til det samme kort; hvis købet er foretaget via bankoverførsel eller kontant ved levering, vil refusionen ske via bankoverførsel. Kunden er forpligtet til at give alle nødvendige oplysninger for at behandle refusionen. Kunden påtager sig alle omkostninger og risici forbundet med returnering af varerne som angivet ovenfor.
Alle størrelser og formater af varerne på vores hjemmeside kan ændres på grund af opdateringer af præsentationen eller mindre justeringer i beskrivelserne. Bemærk, at der kan være en vis forsinkelse mellem ankomsten af nye varer og opdaterede oplysninger på hjemmesiden. Da linket forbliver uændret, udsteder vi ikke refusion i sådanne tilfælde.
Tilfælde 4: Retten til at returnere defekte eller beskadigede varer
Hvis du ved modtagelsen af varerne finder, at de ikke er i overensstemmelse med kontraktbetingelserne, er defekte eller er blevet beskadiget under leveringen, kan du indgive en reklamation inden for 7 dage efter modtagelsen ved at følge disse trin.
Følg venligst disse retningslinjer:
- Tag et billede af varerne, så vi kan vurdere eventuelle skader eller defekter, der er opstået under transporten.
- Dokumenter emballagematerialet på begge sider samt forsendelsesetiketten med fotos. Noter den generelle tilstand af ordren ved ankomsten. Disse oplysninger er nødvendige for at indgive en reklamation til forsendelsestjenesten.
- Kontakt os og send alle produktoplysninger til vores e-mailadresse.
Når vi har modtaget din meddelelse, kontakter vi dig for at fortælle dig, hvordan du skal forholde dig.
Sådan handler vi hos buysteroidsgroup.net, når vi modtager en returneret vare:
Når vi har modtaget varen, vil vi undersøge den nøje og kontakte dig inden for en rimelig frist for at meddele dig, om der vil blive foretaget en refusion eller ombytning. Vi vil tilbyde dig en refusion eller, i nogle tilfælde, en ombytning så hurtigt som muligt, men senest inden for 14 dage efter at vi har sendt dig en bekræftelsesmail.
Hvis der kræves en refusion, og varen er udsolgt, garanterer vi en fuld refusion af det beløb, der er betalt for varen, inklusive omkostningerne til forsendelse og returnering af varen til buysteroidsgroup.net.
Delvis returnering og/eller annullering af din ordre kan resultere i en delvis refusion af det beløb, der er betalt for den. I tilfælde af en delvis refusion refunderes forsendelsesomkostningerne ikke.
Beløbet refunderes enten til den konto, der er tilhørende den person, der har afgivet ordren, eller i form af rabatpoint, som du kan bruge ved fremtidige køb.
Betalingsmetoder og betalingsbetingelser
For at foretage en betaling på buysteroidsgroup.net skal du blot følge alle trinene i betalingsprocessen. For at gøre din shoppingoplevelse mere bekvem tilbyder vi flere betalingsmuligheder:
- Kredit-/betalingskort
- Bankoverførsel
- Paypal
Debit- eller kreditkort
Der er ingen gebyrer forbundet med denne betalingsmetode.
Betalingen sker øjeblikkeligt, og din ordre behandles hurtigst muligt.
Buysteroidsgroup.net har en sikker betalingsgateway, der beskytter mod misbrug af kredit- og betalingskort. Alle data, der indsamles under betalingen, krypteres sikkert og synkroniseres med banken.
- Sikkerheden ved dataoverførsel er sikret ved hjælp af et SSL-certifikat.
- Vi overholder strengt PCI DSS-standarder ved behandling af transaktioner og gennemfører regelmæssige penetrationstests.
- Vi bruger 3D Secure-transaktioner og andre sikkerhedssystemer til at forhindre og bekæmpe svindel.
Bankoverførsel
buysteroidsgroup.net giver mulighed for at betale for din ordre via bankoverførsel.
Oplysningerne om overførslen vil blive angivet under betalingsprocessen.
Bemærk, at du skal angive dit ordrenummer som reference, når du foretager en overførsel, så vi kan behandle din betaling hurtigt. Betalingen registreres inden for en til tre hverdage. Din ordre afsendes først, når vi har modtaget bekræftelse på, at betalingen er gået igennem.
Hvis vi ikke modtager betalingsbekræftelse inden for 7 kalenderdage, annulleres din ordre automatisk.
Når vi har modtaget betalingsbekræftelse fra banken, kan vi dog muligvis fremskynde processen.
Der opkræves ingen provision ved brug af denne betalingsmetode.
Paypal
Paypal er en online betalingsmetode, der er knyttet til dine bankkort. Den giver dig mulighed for at handle online uden konstant at skulle indtaste dine finansielle oplysninger.
Når du køber hos buysteroidsgroup.net, er der ingen ekstra gebyrer forbundet med denne betalingsmetode.
Garanti og garantier
Alle viste produkter er originale produkter, der leveres med et fabriksgarantibevis og er normalt fri for defekter. Produkterne er dækket af en 2-årig producentgaranti (for ikke-fødevarer), der begynder ved leveringen. I situationer, hvor brugen af garantien er berettiget, kan produktet repareres, udskiftes, rabat gives eller returneres i overensstemmelse med de lovmæssige betingelser. Garantien bortfalder, hvis garantidataene eller købsbeviset ændres, ændres eller erstattes. Bemærk, at garantien ikke dækker fejl, der skyldes uforsigtig håndtering, stød, misbrug eller uautoriseret manipulation eller slitage af materialer under normal brug.
Gældende lov og jurisdiktion
Disse vilkår og betingelser er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen på buysteroidsgroup.net. Udbyder og bruger er enige om at indbringe alle tvister, der opstår i forbindelse med levering af produkter eller tjenester i henhold til disse vilkår og betingelser, for domstolene på brugerens bopælssted. Derudover kan parterne ty til voldgiftsprocedurer, der er fastsat i lovgivningen om voldgift og forbrugerbeskyttelse, samt benytte udenretslige tvistbilæggelsesprocedurer, der er fastlagt i adfærdskodekser eller andre selvregulerende normer.